Prodavatelj prikuplja osobne podatke Kupaca samo u mjeri koji su nužni za ispunjenje svoje obveze, za informiranje o novim i akcijskim proizvodima te dostavu promotivnih materijala, unaprijeđenje odnosa s Kupcima te radi provjere drugih podataka neophodnih za kupovinu.
Prodavatelj se obvezuje štititi osobne podatke Kupaca u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka te se obvezuje da osobne podatke neće ni na koji način ustupiti trećim osobama bez pristanka Kupca.
Obrt „Štefančić" ne bilježi broj vaše kreditne kartice niti pohranjuje transakcijske podatke. Obrt „Štefančić" za naplatu kreditnih kartica koristi usluge treće strane, ovlaštene agencije, koja enkripcijom štiti vaše podatke.
Kupac ima pravo zatražiti nadopunu, ispravak ili izmjenu netočnih osobnih podataka.
Voditelj obrade osobnih podataka
Voditelj obrade osobnih podataka je obrt „Štefančić" sa sjedištem u Republici Hrvatskoj.
Tvrtka obrađuje osobne podatke u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).
Koje osobne podatke prikupljamo
Ovisno o načinu korištenja naše web stranice i usluga, možemo prikupljati sljedeće osobne podatke:
- Ime i prezime
- Adresu za dostavu
- Adresu e-pošte
- Broj telefona
- Podatke o narudžbama i kupljenim proizvodima
- Podatke potrebne za organizaciju instalacije ili servisa
Svrha obrade osobnih podataka
Osobne podatke obrađujemo isključivo u svrhu:
- Obrade i izvršenja narudžbi
- Organizacije dostave, instalacija i servisnih usluga
- Komunikacije s kupcima vezano uz upite i narudžbe
- Ispunjavanja zakonskih obveza
- Unapređenja kvalitete naših usluga
Dijeljenje osobnih podataka s trećim stranama
Osobni podaci mogu se dijeliti s trećim stranama isključivo kada je to nužno za izvršenje usluge, kao što su:
- Dostavne službe (u slučaju većeg broja narudžbi ili potrebe logistike dostave)
- Ovlašteni serviseri i instalateri
- Računovodstveni partneri
Svim partnerima podaci se dostavljaju u minimalnom potrebnom opsegu.
Kontakt za zaštitu osobnih podataka
Za sva pitanja vezana uz obradu osobnih podataka korisnici se mogu obratiti na: info@klima-stefancic.hr
Prava korisnika
Korisnik ima pravo zatražiti potvrdu o tome obrađuju li se podaci korisnika, pristup tim podacima te informacije o svrsi obrade, kategorijama osobnih podataka, o osobi i/ili tijelu kojima su osobni podaci otkriveni, ako je moguće o predviđenom razdoblju čuvanja osobnih podataka ili o kriterijima upotrijebljenima za utvrđivanje tog razdoblja, zatim o pravu na ispravak, brisanje ili ograničavanje obrade osobnih podataka, pravu na prigovor na takvu obradu, o pravu na podnošenje pritužbe odgovarajućem tijelu.
Korisnik ima pravo ishoditi ispravak netočnih osobnih podataka koji se na njega odnose te dopuniti nepotpune osobne podatke. Isto tako korisnik ima pravo ishoditi brisanje osobnih podataka koji se na njega odnose bez nepotrebnog odgađanja ako su za brisanje ispunjeni odgovarajući uvjeti. Razumijevanja radi, u određenim situacijama (npr. zakonski propisane obveze čuvanja podataka) brisanje neće biti moguće.
Korisnik ima pravo zatražiti ograničenje obrade ako su ispunjeni sljedeći uvjeti: korisnik osporava točnost osobnih podataka, na razdoblje kojim se voditelju obrade omogućuje provjera točnosti osobnih podataka; obrada je nezakonita i korisnik se protivi brisanju osobnih podataka te umjesto toga traži ograničenje njihove uporabe.
Korisnik ima pravo u svakom trenutku uložiti prigovor na obradu osobnih podataka korisnika koji se temelje na izvršavanju zadaće od javnog interesa ili pri izvršavanju službene ovlasti te na tzv. legitimnom interesu. U tom slučaju nećemo obrađivati podatke u navedene svrhe osim ako se dokaže da postoje legitimni razlozi za obradu koji nadilaze interese, prava i slobode korisnika ili radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.
Radi tehničkih procesa, prestanak obrade osobnih podataka realizirat će se u roku od 8 dana od trenutka podnošenja zahtjeva.
Korisnik ima pravo u svakom trenutku povući svoju privolu.
Kontakt
Za sva pitanja o zaštiti osobnih podataka obratite se na info@klima-stefancic.hr.