Uvjeti dostave, isporuke i preuzimanja robe

Ovi uvjeti kupnje definiraju postupak dostave, isporuke i preuzimanja robe. Isporučitelj (Prodavatelj) robe je obrt „Štefančić", Put Njivica 93, 23 000 Zadar, a Kupac robe je posjetitelj trgovine koji odabere barem jedan proizvod.

Sve cijene su izražene u eurima i uključuju PDV.

Dostavu robe vrši obrt „Štefančić" unutar dogovorenog roka od trenutka potvrde raspoloživosti naručenih artikala.

Kupac ima pravo prilikom preuzimanja robe odbiti preuzeti robu na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.

Besplatna dostava

Trošak dostave se ne naplaćuje za proizvode (klima uređaje) kupljene iz prodajnog asortimana obrta „Štefančić".

Način plaćanja

  1. a) Plaćanje internet bankarstvom: Proizvodi za koje je zaključena narudžba mogu se platiti putem internet bankarstva bilo koje banke u kojoj je otvorena mogućnost takvog načina plaćanja. Plaćanje se može izvršiti po ponudi ili predračunu (avansno), te konačnom računu.
  2. b) Plaćanje karticama: PBZ Visa (ex. American) – jednokratno, obročno do 12 rata
  3. c) Plaćanje gotovinom

Glavne karakteristike proizvoda, način uporabe, cijene, posebne akcije i pogodnosti, načini plaćanja i dostave odnose se na one koji su važeći u trenutku zaključene narudžbe.

Navedeni podaci su naznačeni uz svaki proizvod. Istaknute cijene predstavljaju maloprodajne cijene te iste sadrže PDV.

Valjana cijena uređaja je ona koja je vrijedila na dan izrade narudžbe (s uključenim popustima i akcijama). Cijene su uvijek izražene u eurima (EUR).

Promjena cijena

Prodavatelj zadržava pravo promjene cijena bez prethodne najave. Sva naručena roba bit će isporučena po cijenama koje su bile aktualne pri izradi narudžbe.

Reklamacije

Kupac ima pravo na reklamaciju robe u zakonskom roku. Reklamacije se zaprimaju pismenim putem na e-mail: klima@klima-stefancic.hr s napomenom: REKLAMACIJA PO NARUDŽBI (Br. Narudžbe).

U slučaju reklamacije Kupac je dužan vratiti proizvod Prodavatelju na navedenu adresu u roku dogovorenom s Prodavateljem.

Reklamacija će se smatrati valjanom ukoliko se pregledom proizvoda utvrdi da odgovara uvjetima za reklamaciju sukladno Zakonu o obveznim odnosima i Zakonu o zaštiti potrošača.

Prodavatelj je dužan u roku od 15 dana od dana primitka valjane reklamacije Kupcu zamijeniti proizvod ili vratiti cjelokupan plaćeni iznos.

Povratak na naslovnu